Preguntas frecuentes
Si tiene una pregunta que no se responde a continuación, envíenos un correo electrónico a @hilton.com
(este correo deberá setearse según la casilla que ustedes requieran) y nos comunicaremos con usted a la brevedad.
¿Cómo hago efectivo mi voucher?
Una vez comprado el voucher, se debe solicitar disponibilidad y confirmar la reserva de su experiencia a
reservas.hamptonmvd@hilton.com
Vigencias de uso y políticas de cancelación varían según cada experiencia y fueron especificadas en cada una de ellas al momento de la compra.
¿Qué tipo de métodos de pago aceptan?
Por el momento, sólo tenemos disponible la opción de pagar a través de la pasarela de pago de MercadoPago. Los medios de pago especificados por dicha plataforma, como las opciones de financiación disponibles, son de exclusiva decisión de MercadoPago y no del hotel.
¿Puedo obtener un reembolso?
Lorem Ipsum
¿Cuál es la vigencia del voucher?
Cada uno de los vouchers tiene una fecha de vigencia estipulada a partir de la fecha de compra. El tiempo de vigencia figura en los Términos y Condiciones de la experiencia elegida y también en el mail de confirmación.
¿El precio del voucher incluye el IVA?
Sí, todos los precios publicados incluyen IVA.
¿Qué pasa si se vence el voucher y no lo usé?
Una vez vencido el voucher el mismo se podrá canjear por uno nuevo, abonando la diferencia entre el precio de compra original y el vigente al momento de la renovación.
